В корзине 0 товаров на сумму 0 тн.Корзина
Í
Фото Название Цена Количество Удалить
Итого: 0 тн.
Новости программного обеспеченияТехнологии клиентского счастья на «Формуле интернет-торговли»Новости программного обеспечения, 1С-Битрикс

Технологии клиентского счастья на «Формуле интернет-торговли»

15:36:57 - 06.11.2017 /bitrix/templates/.default/components/bitrix/news/mpo_news/bitrix/news.detail/.default/template.php
Технологии клиентского счастья на «Формуле интернет-торговли» 15 Октября 2015
Забота о клиентах — это не просто вежливый оператор, опрятный курьер и вовремя отправленное напоминание о брошенной корзине. Это возможность не переплачивать за привлечение новых клиентов, работая с теми, кто лоялен к вашей компании. Забота о клиенте начинается с правильно выстроенных бизнес-процессов — продаж, логистики, общения с клиентами.

О том, как построить правильный бизнес для клиентов, расскажем на конференции «Формула интернет-торговли», 20 ноября в Москве.



В программе конференции:
  • Что нужно знать о своих клиентах, где брать информацию, как понимать потребности клиентов. 
  • Что такое клиентоориентированная компания, как построить работу и донести идею клиентского счастья до каждого сотрудника. 
  • Как проверить, в какие моменты мы забываем о клиентах. Как правильно анализировать работу компании, оценивать, менять и улучшать бизнес-процессы. 
  • Технологии взаимодействия с клиентами. Что вы знаете о них, и за что они любят вас. Зачем нужен индивидуальный подход к клиенту, и как его найти. Инструменты, технологии, кейсы. 
  • Борьба с негативом, грань между счастьем и потребительским терроризмом. Что делать с капризными клиентами, как защититься от неадекватных. Что такое искренний сервис и как его построить.
Специальным «гвоздем» программы станет тренинг-семинар «Искренний сервис» Максима Недякина, известного практикующего специалиста в области клиентского сервиса.

Конференция будет полезна для руководителей и владельцев интернет-магазинов, начинающих предпринимателей, руководителей отделов маркетинга, а также консультантов в сфере веб-разработки.

Стоимость участия в конференции при оплате до 28 октября составит 3500 рублей, до 6 ноября — 4200 рублей. Для тех, кто не сможет посетить конференцию лично, будет организована онлайн-трансляция. Ее стоимость составит 1600 рублей (до 28 октября) и 2000 рублей (до 6 ноября).

Зарегистрироваться на конференцию и оплатить участие можно на сайте конференции.

За дополнительной информацией о конференции обращайтесь к Анне Лелюк по телефону 8-495-229-1441 и электронной почте: pr@1c-bitrix.ru (с пометкой  «Участие в "Формуле интернет-торговли”»).


Источник:  http://www.1c-bitrix.ru/about/life/news/1500118/

Возврат к списку


Предлагаем купить:

15:36:57 - 06.11.2017 /bitrix/templates/.default/components/bitrix/news/mpo_news/bitrix/news.list/list/template.php
15:36:57 - 06.11.2017 /bitrix/templates/.default/components/bitrix/news/mpo_news/bitrix/news.list/list/template.php
15:36:57 - 06.11.2017 /bitrix/templates/.default/components/bitrix/news/mpo_news/bitrix/news.list/list/template.php
15:36:57 - 06.11.2017 /bitrix/templates/.default/components/bitrix/news/mpo_news/bitrix/news.list/list/template.php
15:36:57 - 06.11.2017 /bitrix/templates/.default/components/bitrix/news/mpo_news/bitrix/news.list/list/template.php
15:36:57 - 06.11.2017 /bitrix/templates/.default/components/bitrix/news/mpo_news/bitrix/news.list/list/template.php
15:36:57 - 06.11.2017 /bitrix/templates/.default/components/bitrix/news/mpo_news/bitrix/news.list/list/template.php
15:36:57 - 06.11.2017 /bitrix/templates/.default/components/bitrix/news/mpo_news/bitrix/news.list/list/template.php
15:36:57 - 06.11.2017 /bitrix/templates/.default/components/bitrix/news/mpo_news/bitrix/news.list/list/template.php
1С-Битрикс: Мобильное приложение